Что было До обучения:
Делал все сам - ремонт оборудования, снабжение, чертежи. Команда – каждый сам по себе.
Что сделал:
Начал писать отчет в Наставничестве перед Александром. Внедрил ряд дисциплинарных мер – время прихода на работу, график перекуров, ответственность за брак на производстве.
Добился подписи о согласии с правилами от всех сотрудников.
Ушли от заказной продукции и сосредоточились на выпуске стандартной, которую можно производить партиями, это гораздо проще чем уникальную.
Внедрили Технический контроль, то есть, когда изделие готово к упаковке, мы выкладываем все детали на стол, специалист ОТК проверяет по чек листу, размеры, отверстия, качество ЛКП, фурнитуру, отмечает ла листе, расписывается, выдает этикетки и только потом можно упаковывать.
Количество рекламаций сведено практически к нулю.