Практики школы

Техники

Выберите практику и откройте подробную инструкцию на отдельной странице.

Отношения

Слова поддержки участникам

После сложного сообщения или общего созвона написать человеку конкретную поддерживающую обратную связь.

По ситуации

Отношения

Запрос честной обратной связи

Сформулировать один вопрос о своём поведении или решении и попросить группу привести наблюдаемые факты, а не ярлыки.

По важному запросу

Отношения

Бизнес-план семьи

Описать миссию семьи, роли, общие и личные цели, ресурсы, правила принятия решений и ближайшие совместные шаги.

Пересмотр раз в год

Отношения

Спокойная формулировка границы

Перед конфликтным разговором письменно сформулировать факт, свою границу, просьбу и допустимое последствие; произнести без оскорблений.

Перед сложным разговором

Отношения

Совет директоров по личному запросу

Кратко описать ситуацию, желаемый результат и ограничения; собрать варианты участников и выбрать один проверяемый следующий шаг.

По значимому запросу

Телефонная книга как CRM

Выписать 50 сильных контактов и напротив каждого указать, какую максимальную деловую ценность или выручку потенциально можно создать вместе.

Однократно с обновлением

Паутина влияния

Разделить контакты по сферам и вписать до десяти ключевых людей в каждую; отметить их компетенции и возможную роль.

Пересмотр раз в квартал

Три типа деловых контактов

Отметить, кому вы можете помочь, кто обладает нужными связями и кто потенциально может финансировать проект.

При обновлении CRM

Первый контакт через пользу

Связаться без немедленной просьбы: поздравить, поделиться полезным наблюдением, предложить небольшую помощь или внимание.

Несколько контактов в неделю

Утренний список контактов

В первые часы работы подготовить список людей, цель каждого разговора и краткий повод для контакта; затем перейти к звонкам.

Каждый рабочий день

Топ-3 возражения

Из записей разговоров выписать три наиболее частых возражения и проверить, на каком этапе они возникают.

После 50–200 контактов

Расчёт нужного объёма действий

От целевого числа продаж пройти назад через конверсию: встречи, содержательные разговоры, звонки и размер списка.

Перед месячным циклом

Сначала слушать, потом предлагать

На первых разговорах сосредоточиться на задаче собеседника, задавать вопросы и не торопиться с продажей; предложение делать после понимания контекста.

Каждый разговор

Десять защит бизнес-плана

Показать план десяти компетентным людям, учесть содержательные замечания и после каждого обсуждения переписать слабые места.

До 10 итераций

Бизнес-план за 30 секунд

Сформулировать цель, продукт, клиента, экономику и ближайший шаг так, чтобы суть можно было объяснить за полминуты.

После проработки полного плана

Точка Б бизнеса

Записать личный доход, оборот, число клиентов и срок; затем собрать этапы движения к этим значениям.

На 1–3 года

Даты обучения, плана и выхода к инвесторам

Для проекта назначить даты окончания обучения, сдачи бизнес-плана и первых переговоров с инвесторами или партнёрами.

Один проектный цикл

Десять шагов к X2

Придумать десять способов удвоения результата, выбрать три с минимальными затратами времени и денег и поставить сроки.

Подготовить за неделю

Модель X3 с точки зрения инвестора

Посчитать, сколько денег требуется для трёхкратного роста, на что они пойдут и как проект вернёт вложения с доходностью.

Перед привлечением денег

Одна ниша и повторяемая услуга

Выбрать узкий сегмент, стандартизировать результат и этапы работы, затем проверить спрос на нескольких похожих клиентах.

Тест 1–3 месяца

Карта ответственности партнёров

Разделить направления на автономные блоки и письменно закрепить, кто отвечает за продажи, производство, деньги и результат.

Пересмотр раз в квартал

Аудит выработки до найма

Задать целевую выработку, измерить время этапов, найти ограничение, стандартизировать операции и только затем оценить потребность в людях.

Проектный цикл

Инструкция и контрольные точки

Для передаваемой функции описать результат, правила, границы решений, критерии качества и даты проверки.

Перед передачей задачи

Защита проекта перед скептиками

Представить план группе, попросить участников атаковать предположения и затем спокойно ответить фактами и расчётами.

Перед запуском или инвестициями